Informationen & Rahmenbedingungen
für „kim.bewegt – Tierheilpraxis & Tierphysiotherapie“
Stand: August 2025
Eine vertrauensvolle Zusammenarbeit und transparente Abläufe bilden die Grundlage meiner Arbeit.
Auf dieser Seite findest Du wichtige Informationen sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Betreuung deines Tieres.
Wichtige Informationen zur Zusammenarbeit
Die folgenden Regelungen dienen einer transparenten und fairen Zusammenarbeit zwischen Tierhalter und Behandlerin.
Sie enthalten wichtige Informationen zu Terminen, Behandlungen, Zahlungsbedingungen und organisatorischen Abläufen.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen von „kim.bewegt – Tierheilpraxis & Tierphysiotherapie“ gegenüber Tierhaltern als Kunden.
Die Leistungen umfassen insbesondere:
- Tierphysiotherapie
- Tierheilpraktische Beratung und Behandlung
- Präventions- und Rehabilitationsmaßnahmen
- Bewegungsanalyse
- Beratung zu Haltung, Training und unterstützenden Maßnahmen
- Hausbesuche/mobile Behandlungen
Mit der Terminvereinbarung gelten diese AGB als akzeptiert.
2. Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrages ist die individuelle Betreuung und Behandlung des vorgestellten Tieres im Rahmen der angebotenen Leistungen.
Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass kein Heilversprechen abgegeben wird und kein bestimmter Behandlungserfolg garantiert werden kann.
Die angebotenen Leistungen ersetzen keine tierärztliche Diagnose oder Behandlung. Tierärztliche Abklärungen bleiben ausdrücklich vorbehalten und können empfohlen werden.
3. Terminvereinbarung
Vereinbarte Termine gelten als verbindlich.
Terminvereinbarungen können persönlich, telefonisch, per E-Mail, Messenger oder über die Website erfolgen.
Die Behandlerin behält sich vor, Termine aus wichtigen Gründen zu verschieben oder abzusagen. Bereits vereinbarte Ersatztermine werden schnellstmöglich angeboten.
4. Terminabsagen / Ausfallhonorar
Terminabsagen müssen mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann ein Ausfallhonorar in Höhe von bis zu 100 % der vereinbarten Leistung berechnet werden, sofern der Termin kurzfristig nicht anderweitig vergeben werden kann.
Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Bei nachweisbaren Notfällen kann nach Ermessen auf ein Ausfallhonorar verzichtet werden.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Behandlung aktuellen Preise.
Die Vergütung erfolgt:
- unmittelbar nach der Behandlung in bar oder per vereinbarter Zahlungsart,
oder - per Rechnung innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist.
Rechnungen sind ohne Abzug innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum zahlbar.
Bei Zahlungsverzug behält sich die Behandlerin vor:
- Mahngebühren zu erheben,
- Verzugszinsen gemäß gesetzlicher Regelungen zu berechnen,
- offene Forderungen an ein Inkassounternehmen oder einen Rechtsbeistand zu übergeben.
Der Kunde trägt die hierdurch entstehenden zusätzlichen Kosten, soweit gesetzlich zulässig.
6. Fahrtkosten
Bei mobilen Hausbesuchen werden zusätzlich Fahrtkosten berechnet.
Die Berechnung erfolgt nach:
- Entfernung,
- Fahrtzeit
oder - individuell vereinbarter Gebietspauschale.
Die jeweils geltenden Fahrtkosten werden dem Kunden vorab mitgeteilt.
7. Mitwirkungspflichten des Tierhalters
Der Tierhalter verpflichtet sich:
- sämtliche bekannten Erkrankungen, Verhaltensauffälligkeiten, Medikationen und Vorbehandlungen vollständig anzugeben,
- Veränderungen des Gesundheitszustandes unverzüglich mitzuteilen,
- das Tier ausreichend zu sichern,
- auf aggressives oder auffälliges Verhalten vor Behandlungsbeginn hinzuweisen.
Die Behandlerin behält sich vor, Behandlungen aus Sicherheitsgründen abzulehnen oder abzubrechen.
Der Tierhalter haftet für Schäden, die durch unzureichende Sicherung oder verschwiegenes Verhalten des Tieres entstehen.
8. Haftung
Die Haftung von „kim.bewegt – Tierheilpraxis & Tierphysiotherapie“ beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, soweit gesetzlich zulässig.
Keine Haftung wird übernommen für:
- Schäden infolge unvollständiger Informationen durch den Tierhalter,
- eigenmächtige Änderungen empfohlener Maßnahmen,
- unterlassene tierärztliche Abklärungen,
- bereits bestehende gesundheitliche Einschränkungen oder Erkrankungen.
Für persönliche Gegenstände des Kunden wird keine Haftung übernommen.
9. Abgrenzung zur tierärztlichen Tätigkeit
Die angebotenen Leistungen erfolgen im Rahmen der Tierheilpraktik und Tierphysiotherapie.
Es werden keine tierärztlichen Leistungen im Sinne des Tierarztvorbehalts durchgeführt.
Bei akuten Beschwerden, unklaren Symptomen oder Notfällen ist unverzüglich ein Tierarzt aufzusuchen.
10. Dokumentation und Datenschutz
Behandlungsrelevante Daten des Kunden und des Tieres werden zum Zweck der Durchführung und Dokumentation der Behandlung gespeichert und verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen.
Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung auf der Website.
11. Bild- und Videoaufnahmen
Bild- oder Videoaufnahmen des Tieres erfolgen ausschließlich nach ausdrücklicher Zustimmung des Tierhalters.
Eine Veröffentlichung zu Dokumentations- oder Werbezwecken erfolgt nur nach gesonderter Einwilligung.
12. Gerichtsstand und Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Hinweise vor Ihrem Termin
Bitte halte vorhandene tierärztliche Befunde, Röntgenbilder oder relevante Unterlagen zum Ersttermin bereit.
Akute Beschwerden oder Notfälle bedürfen grundsätzlich einer tierärztlichen Abklärung.
Terminabsagen sind mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin mitzuteilen.